Especialistas
reconhecem que demitir é um dos momentos mais difíceis para um gestor, mas como
ele é inevitável, esteja preparado para fazer isso de forma correta e digna para
as duas partes. Abaixo, compilei alguns pontos relevantes presentes em 90% das
bibliografias da área de gestão e que alguns gestores ignoram ou desconhecem.
CENA
UM
Tenha certeza da sua decisão e que esgotou as
alternativas coorporativas como advertência sobre o desempenho/comportamento,
verificar possíveis faltas da empresa, possíveis problemas pessoais dos
gestores e ou colegas. Agora encaminhe toda a documentação junto ao setor de
recursos humanos e não deixe a informação vazar. Somente as pessoas necessárias
devem ficar sabendo.
CENA
DOIS
Com
as avaliações de desempenho em mãos demonstrando o baixo rendimento, casos
concretos que justifiquem a demissão do funcionário e a certeza de que é a
coisa certa para a empresa e para a equipe, chame o funcionário para um local
reservado e adequado para informar a demissão. Não delegue, seja direto, evite
brincadeirinhas e esteja preparado para justificar a decisão (por isso é
necessário as avaliações de desempenho, casos concretos de problemas causados
pelo funcionário ...) assim dará justiça e dignidade a um processo que é
difícil para o gestor, mas muito pior para quem esta sendo demitido. Jamais o elogie
em demasia ou projete um futuro de sucesso à pessoa que esta demitindo, não
diga frases como:
- “Você é competente, inteligente, tem bons
resultados e terá um grande futuro”, isso o fará ter que justificar novamente
porque o esta demitindo. Sempre olhe nos olhos e demostre segurança.
CENA
TRÊS
Avalie
o processo e reflita se foi uma surpresa para o funcionário demitido e colegas
de trabalho, se sim, a cena um não foi realizada corretamente e vai gerar
insegurança no grupo e você pode ter tomado uma decisão por motivos
emocionais/abstratos e não com fatos concretos e avaliações de desempenho. Por
fim, se após comunicar a demissão e justificar o funcionário perguntou o motivo
da demissão, a cena dois não foi bem realizada.
CENA
QUATRO
Auto
avaliação nunca é demais e evita que, se erros aconteceram, não voltem a se
repetir e o líder ganha a confiança dos subordinados e não corre o risco de ser
tachado de injusto, arbitrário ou mimado.
Ignorar
essas questões do processo de demissão enfraquece a imagem do gestor diante dos
funcionários e fere a dignidade de quem esta sendo demitido, que merece no
mínimo, saber porque foi demitido.
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